Userlane Implementierung –
Software Lernen leicht gemacht mit der interaktiven In-App-Anwendung

Logo - userlane

Userlane ist der schnellste Weg, Hilfe innerhalb jeder Software bereitzustellen. Unterstützen Sie Ihre Nutzer direkt in der Anwendung und machen Sie so jede Software oder jeden Prozess im Handumdrehen leicht verständlich.

Die Lösung von Userlane ist auf Unternehmen zugeschnitten, die ihre digitale Transformation beschleunigen, das Nutzererlebnis automatisieren und optimieren und ihre Softwarenutzer im angemessenen Umfang unterstützen und anleiten möchten.

userlane - Illustration

Sie haben folgende Herausforderungen?

  • Sie haben bereits eine HR-Software eingeführt und möchten die Nutzeraktivität steigern? Mit Userlane macht Software Spaß und motiviert die Nutzer in der Anwendung.
  • Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter die HR-Software effektiv und ohne hohen Aufwand nutzen können? Userlane ist im System integriert und immer genau dort verfügbar, wo der Nutzer sie benötigt.
  • Sie wünschen sich ein nachhaltig umgesetztes und mitwachsendes Lern- und Schulungskonzept für alle Nutzer Ihrer HR-Software? Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Userlane für Ihre HR-Software. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Softwareimplementierung nachhaltig erfolgreich gestalten. Machen Sie Ihre HR-Digitalisierung zu einem digitalen Erlebnis! Mit Userlane gelingt das einfach, passend für verschiedene Zielgruppen, interaktiv und digital.

Mehrwerte

Userlane hilft Ihnen, Inhalte innerhalb von Minuten zu planen, zu pflegen und zu aktualisieren und viel mehr Inhalte in kürzerer Zeit zu erstellen. Inhalte schnell einführen und anpassen!

Interaktive Schritt-für-Schritt-Guides

Bieten Sie eine einladende und intuitive Software-Erfahrung, die jeden Nutzer im individuellen Tempo zielgruppengerecht durch die neuen Prozesse und Abläufe leitet.

Ankündigungen

Kündigen Sie Updates unverzüglich an, bewerben Sie neue Funktionen, starten Sie Umfragen, bitten Sie um Feedback und heben Sie bestimmte Prozesse hervor. Ergänzen Sie Ihre Inhalte mit Videos, Bildern, GIFs und Links zu externen Quellen.

Hinweise

Bieten Sie Ihren Nutzern kontextabhängige Hilfe, helfen Sie beim Ausfüllen von Formularen, erläutern Sie komplexe Funktionen und verbessern Sie das Entdecken neuer Features, ohne den Nutzungsfluss im HR Systemzu stören.

Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen können Nutzer an wichtige Prozessänderungen erinnern, sie zur Nutzung der Userlane Guides ermutigen und aufzeigen, wo sie weitere Informationen finden können.

Editor ohne Programmierkenntnisse bedienbar

Der Editor von Userlane ist dafür ausgelegt, die Erstellung und Pflege von Inhalten extrem einfach und schnell zu machen. Während Sie den Prozess durchführen, nehmen Sie ihn auf – teilen und fertig!

Userlane-Assistent

Mit dem Userlane Assistant stehen Ihren Nutzern stets interaktive Inhalte und Support-Quellen zur Verfügung. Dank intuitiver Hilfestellung nach Bedarf können sie Ihre HR-Tools effektiver nutzen.

Userlane-Suche

Wenn Sie Ihren Nutzern zu umfangreiche Inhalte anbieten, kann es für sie schwierig werden, das zu finden, was sie suchen. Dank der Userlane-Suche können Ihre Nutzer Support-Inhalte jetzt direkt über den Userlane Assistant blitzschnell durchsuchen.

Statistik-Dashboard

Mit dem Userlane Statistik-Dashboard erhalten Sie Einblicke in die Feature-und Prozessakzeptanz innerhalb Ihrer Anwendung und können auf Grundlage des tatsächlichen Nutzerverhaltens und der Nutzerbedürfnisse informierte Entscheidungen darüber treffen, welche Inhalte erstellt werden müssen.

Integration

Die Lösung von Userlane funktioniert mit jeder cloudbasierten Software. Durch eine Browser Extension gibt es keinen zusätzlichen IT-Aufwand bei der Integration der Software in das vorhandene HR-System. Sie lässt sich zusätzlich mit Kollaborationstools und Wissensdatenbanken integrieren. Dies bedeutet, dass Ihre Softwarenutzer schnell auf Inhalte in Confluence oder Zendesk direkt über den Userlane Assistant zugreifen können.

Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Userlane

  • Stakeholder Analyse: Wir identifizieren mit Ihnen gemeinsam die Bedarfe Ihrer unterschiedlichen Nutzergruppen und die Ziele, die für die jeweilige Nutzergruppe erreicht werden sollen.
  • Konzept-Erstellung: Auf Basis der herausgearbeiteten Bedarfe gestalten wir ein Konzept über die Inhalte und eine Priorisierung der Inhalte.
  • Technische Umsetzung: Mit Ihnen gemeinsam setzen wir die Guides für die unterschiedlichen Nutzergruppen um.
  • Go-Live: Wir unterstützen Sie bei dem Go Live von Userlane – von der Kommunikation bis hin zur Livesetzung der Anwendung
  • Hypercare: Für eine nachhaltige Etablierung von Userlane sind wir auch nach Go Live an Ihrer Seite. Mit Ihnen gemeinsam entwickeln wir die Guides weiter, arbeiten Feedback direkt ein und gewinnen weitreichende Erkenntnisse für die zukünftige Ausgestaltung im Analytic Dashboard von Userlane.